Bolu'da gece saatlerinde, Kartalkaya Kayak Merkezi’nde bulunan otel alev alev yandı. Çok sayıda kişinin hayatını kaybetmesine neden olan bu yangında otelin gecelik fiyatı ise dudak uçuklattı. Lüks otelin ihmali kanıtlanması durumunda oteli ne gibi yaptırımlar bekliyor? Vatandaşların hakları ne? Rezervasyonu olanlar ne yapmalı? İşte detaylar.