Kişiler Aile Sağlığı Merkezleri'nde görev yapmakta olan aile hekimlerine ya da devlete ait olan ya da olmayan sağlık kurumlarına giderek şikayetleri doğrultusunda uzman doktorlara muayene olurlar. Uzman doktorlar belirtileri değerlendirerek ve gerek gördüğünde çeşitli testler yaparak tanı koyar ve tedavi sürecini başlatır.